Versand

Bestellverarbeitung

Alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr (spanischer Festlandzeit, CET / CEST) eingehen, verlassen unser Lager am selben Werktag. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Samstage, Sonntage und lokale Feiertage an unserem Lagerstandort in Tarragona (Spanien), von dem aus alle Sendungen verschickt werden, gelten nicht als Werktage.

KOSTENLOSER Versand in Europa — ohne Mindestbestellwert

Wir versenden kostenlos in diese 12 Länder, unabhängig vom Bestellwert:

·       Spanien

·       Portugal

·       Deutschland

·       Frankreich

·       Italien

·       Niederlande

·       Belgien

·       Polen

·       Österreich

·       Schweden

·       Luxemburg

·       Irland

Geschätzte Lieferzeiten:

Zielort	Lieferzeit
Festland Spanien und Portugal	24-48 Stunden
Spanien und Portugal (Inseln)	2 bis 4 Werktage
Deutschland, Frankreich, Italien, Belgien, Österreich, Niederlande, Luxemburg	3 bis 6 Werktage
Polen, Schweden, Irland	4 bis 6 Werktage

 

Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und der Zielpostleitzahl ab. Du siehst die konkrete Schätzung vor der Bestätigung deiner Bestellung im Checkout.

Weitere Ziele mit Versandkosten

Für Ziele außerhalb der oben genannten 12 Länder werden die Versandkosten nach Gewicht berechnet und im Checkout angezeigt. Aktuelle Tarife:

Schweiz und Dänemark

Geschätzte Lieferzeit: 4 bis 6 Werktage.

Service	Gewicht	Kosten
Standard 4-6 Werktage	Bestellungen über 170 €	KOSTENLOS
Standard 4-6 Werktage	5 – 10 kg	26,00 €
Standard 4-6 Werktage	10 – 15 kg	35,00 €

 

Vereinigtes Königreich

Geschätzte Lieferzeit: 4 bis 6 Werktage.

Service	Gewicht	Kosten
Standard 4-6 Werktage	Bestellungen über 170 €	KOSTENLOS
Standard 4-6 Werktage	0 – 5 kg	21,95 €
Standard 4-6 Werktage	5,01 – 10 kg	36,00 €
Standard 4-6 Werktage	10,01 – 15 kg	50,46 €

 

Vereinigte Staaten

Geschätzte Lieferzeit: 6 bis 8 Werktage.

Service	Gewicht	Kosten
Standard 6-8 Werktage	Bestellungen über 250 €	KOSTENLOS
Standard 6-8 Werktage	2,01 – 3 kg	35,00 €
Standard 6-8 Werktage	3,01 – 5 kg	48,00 €
Standard 6-8 Werktage	5,01 – 6 kg	55,00 €
Standard 6-8 Werktage	6,01 – 8 kg	75,00 €

 

Für weitere Ziele, die in dieser Richtlinie nicht aufgeführt sind, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf, damit wir Verfügbarkeit und Tarif bestätigen können.

Zollgebühren, lokale Steuern und zusätzliche Kosten

In einigen Ländern mit besonderen Zollregelungen — sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU — können zusätzliche Gebühren anfallen, die NICHT im auf der Website angezeigten Preis enthalten sind. Diese Gebühren werden vom Kunden direkt an den Versanddienstleister bei der Zustellung bezahlt (sie erscheinen nicht auf der ERREKE-Rechnung).

Dazu können gehören:

·       Lokale Steuern (Mehrwertsteuer des Ziellandes, Sales Tax, etc.)

·       Zollabfertigungsgebühren

·       Andere gebietsspezifische Abgaben

Dies gilt insbesondere für:

·       Vereinigtes Königreich (nach dem Brexit)

·       Schweiz (außerhalb der EU)

·       Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla (besondere Zollregelungen)

·       Vereinigte Staaten und andere Nicht-EU-Ziele

Der Betrag dieser Gebühren hängt vom Bestellwert und den Vorschriften des Ziellandes ab. Wenn du Zweifel an den in deiner Region anfallenden Kosten hast, kontaktiere uns vor dem Kauf.

Lieferoptionen im Checkout

Während des Bezahlvorgangs kannst du zwischen den für dein Land verfügbaren Lieferoptionen wählen, Lieferzeiten vergleichen und die für dich passende auswählen.

Bestellungen ohne Lagerbestand

Sollte das bestellte Produkt aus irgendeinem Grund bei der Bearbeitung deiner Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich per E-Mail mit zwei Optionen:

1.     Auf den nächsten Wareneingang mit einer neuen geschätzten Lieferzeit warten, oder

2.     Die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung des bezahlten Betrags stornieren.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb der üblichen Fristen des jeweiligen Bankinstituts oder Zahlungsdienstleisters.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Du kannst den Versandstatus rund um die Uhr direkt auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreib uns an soporte@erreke.com und wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden.