Informativa sulle spedizioni
Quando parte il tuo ordine
Tutto parte dal nostro magazzino di Tarragona. Se ordini prima delle 13:00 (ora della Spagna peninsulare, CET/CEST), il tuo ordine parte lo stesso giorno lavorativo. Dopo quell'ora, parte il giorno lavorativo successivo.
Sabati, domeniche e le festività locali di Tarragona non sono giorni lavorativi.
Il termine di consegna inizia a decorrere quando il pacco lascia il magazzino, non quando fai l'ordine.
Spedizione gratuita in 12 paesi, senza ordine minimo
Spediamo senza costi in Spagna, Portogallo, Germania, Francia, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Austria, Svezia, Lussemburgo e Irlanda, qualunque cosa tu acquisti.
| Destinazione | Termine di consegna | Costo |
|---|---|---|
| Spagna e Portogallo peninsulari | 48-72 h | Gratis |
| Spagna e Portogallo peninsulari, espresso | 24-48 h | 3,00 € |
| Baleari, Ceuta e Melilla | 48-72 h | Gratis |
| Isole Canarie | 2 a 4 giorni lavorativi | Gratis |
| Germania, Francia, Italia, Belgio, Austria, Paesi Bassi e Lussemburgo | 3 a 6 giorni lavorativi | Gratis |
| Polonia, Svezia e Irlanda | 4 a 6 giorni lavorativi | Gratis |
Il termine esatto dipende dal corriere e dal codice postale. La stima concreta per il tuo indirizzo la vedi al checkout, prima di confermare.
Canarie, Ceuta e Melilla
Sì, spediamo, e anche lì la spedizione è gratuita. Sono Spagna e sono Unione Europea, ma hanno un regime fiscale proprio: al ricevimento del pacco potrebbero essere dovuti l'IGIC (Canarie) o l'IPSI (Ceuta e Melilla) e le spese di sdoganamento. Questi importi non sono inclusi né nel prezzo del sito né nella nostra fattura: li incassa direttamente il corriere alla consegna.
Altre destinazioni, con tariffa a peso
Fuori da questi 12 paesi la spedizione si calcola a peso e si mostra al checkout prima di pagare.
Svizzera e Danimarca, 4 a 6 giorni lavorativi
| Peso | Costo |
|---|---|
| Ordini superiori a 170 € | Gratis |
| Fino a 5 kg | 18,00 € |
| 5 a 10 kg | 26,00 € |
| 10 a 15 kg | 35,00 € |
Regno Unito, 4 a 6 giorni lavorativi
| Peso | Costo |
|---|---|
| Ordini superiori a 150 £ | Gratis |
| Fino a 5 kg | 21,95 € |
| 5 a 10 kg | 36,00 € |
| 10 a 15 kg | 50,46 € |
Stati Uniti, 6 a 8 giorni lavorativi
| Peso | Costo |
|---|---|
| Ordini superiori a 290 $ | Gratis |
| 2 a 3 kg | 35,00 € |
| 3 a 5 kg | 48,00 € |
| 5 a 6 kg | 55,00 € |
| 6 a 8 kg | 75,00 € |
Se il tuo paese non compare in nessuna di queste liste, scrivici prima di comprare e ti confermiamo se arriviamo e quanto costa.
Dogana e imposte fuori dall'Unione Europea
Nelle spedizioni all'interno dell'UE non ci sono sorprese: il prezzo che vedi include l'IVA e alla consegna non si paga altro.
In Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti e altre destinazioni con regime doganale proprio possono applicarsi imposte locali e spese di sdoganamento. Le paga il cliente direttamente al corriere e dipendono dal valore dell'ordine e dalla normativa di ogni paese.
Corriere e tracciamento
Il corriere cambia a seconda del paese e del peso del pacco. Appena parte ti inviamo un'email con il numero di tracciamento e il link per consultarlo 24 ore su 24.
Se un ordine contiene più prodotti, è possibile che parta in più di un pacco e che arrivino in giorni diversi. In quel caso riceverai un tracciamento per ogni spedizione.
Se non sei in casa
Il corriere lascia un avviso e riprova la consegna o lascia il pacco in un punto di ritiro vicino, a seconda dell'agenzia. Se passa il termine di giacenza senza ritiro, il pacco torna al nostro magazzino e ti scriviamo per rispedirlo o rimborsarti.
Se il pacco arriva danneggiato
Scrivici appena lo ricevi, con foto della confezione e del prodotto. Scegli tu: ti rimborsiamo il 100 % dell'importo o te ne mandiamo uno nuovo senza costi.
Se qualcosa è esaurito
Se il prodotto non fosse disponibile al momento di elaborare il tuo ordine, ti avvisiamo per email il prima possibile con due opzioni: aspettare il prossimo rifornimento con un nuovo termine, oppure annullare e recuperare l'intero importo con lo stesso metodo di pagamento.
Fatturazione
Tutti i prezzi del sito includono l'IVA del paese di consegna. Se ti serve fattura con i dati della tua azienda (partita IVA, ragione sociale e indirizzo), indicalo al momento dell'ordine oppure scrivici dopo e te la emettiamo.
Contatto
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