Ist der Versand kostenfrei?
Ja, alle Sendungen nach Spanien und auf das portugiesische Festland sind kostenlos.
Nach Europa und in das Vereinigte Königreich sind alle Bestellungen über 170 € kostenlos.
Und für die USA sind Bestellungen über 220 € kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung zu mir nach Hause und wie hoch sind die Kosten?
Variiert je nach Land und Versandart.
Wir bieten zwei Modalitäten an: Standard und Express.
Sobald Sie beim Bestellvorgang Ihre Stadt und Postleitzahl eingegeben haben, bieten wir Ihnen mehrere Lieferoptionen an und Sie können die für Sie bequemste auswählen.
Wir versenden auch auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, nach Ceuta und Melilla.
Alle Einzelheiten finden Sie unter: https://www.erreke.com/policies/shipping-policy
Kann ich mein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
Natürlich, es ist leicht und einfach.
Die ersten 60 Tage sind kostenfrei und Sie erhalten den Kaufbetrag zu 100% erstattet.
Innerhalb von 180 Tagen kannst Du das Produkt, sofern es unbenutzt ist, zurückgeben und wir erstatten Dir 100% des Kaufbetrages.
Weitere Einzelheiten unter: https://www.erreke.com/policies/refund-policy
Was soll ich tun, wenn mein Produkt bei der Lieferung beschädigt ist?
Bitte schreiben Sie uns an soporte@erreke.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell und kostenlos eine Lösung anbieten können. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Lösung.
Während unserer Bürozeiten können Sie uns auch über unseren Chat kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter.
Müssen die Kuchenformen vor dem ersten Gebrauch vorbereitet werden?
Unsere Formen sind bereits gebrauchsfertig, sie bedürfen keiner weiteren Vorbereitung.
Wir empfehlen das Abwaschen mit Wasser und anschließende Trocknen als allgemeine Maßnahme für jedes unserer Küchengeschirre.
Welche Empfehlungen gibt es zur Pflege meiner Kuchenform?
Waschen: Waschen Sie Ihre Erreke-Form von Hand. Verwenden Sie immer kaltes oder warmes Wasser, niemals heißes. Sie können Seife und einen weichen Schwamm verwenden. Nicht in der Spülmaschine spülen.
Trocknen: Mit einem Tuch gründlich trocknen. Legen Sie die Form anschließend auf ein Abtropfgestell, damit sie vollständig trocknet. Setzen Sie es vorzugsweise nicht dem direkten Sonnenlicht aus.
Welche weiteren Vorsichtsmaßnahmen sollte ich treffen?
Verwenden Sie keine Stahlwolle-Pads.
Nicht in der Spülmaschine reinigen.
Stapeln Sie nichts auf den Formen, was die Antihaftbeschichtung beschädigen könnte.
Verwenden Sie keine Messer oder scharfen Gegenstände, um den Schimmel zu entfernen.
Empfehlungen zum Entformen?
Stellen Sie die Form beim Herausnehmen aus dem Ofen auf einen Metallrost.
10 bis 15 Minuten abkühlen lassen.
Drehen Sie die Form anschließend um und klopfen Sie die Form 2–3 Mal leicht auf eine flache Oberfläche.
Der Kuchen lässt sich ganz einfach und in einwandfreiem Zustand aus der Form lösen.
Sollte ich für meine Form ein Trennspray verwenden?
Dies ist nicht erforderlich, da die Erreke-Form über eine doppelte Antihaftschicht verfügt, die das Entformen erleichtert.
Wenn Sie jedoch eine Form mit komplexer Geometrie haben und sich nicht ganz sicher sind, können Sie eine dünne Schicht Trennspray oder die traditionelle Schicht aus geschmolzener Butter und Mehl auftragen.
Entsprechen die Erreke-Formen den Gesundheitsstandards der EU?
Alle unsere Formen entsprechen der EU-Verordnung 1935/2004 über Produkte, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, und garantieren so ihre gesundheitliche Unbedenklichkeit.