Offrite la spedizione gratuita?
Sì, tutte le spedizioni in Spagna e nel Portogallo continentale sono gratuite.
Per l'Europa e il Regno Unito tutti gli ordini superiori a 170 € sono gratuiti.
Per gli USA gli ordini superiori a 220 € sono gratuiti.
Quali sono i tempi di consegna di una spedizione a casa mia e quanto costa?
Varia a seconda del Paese e del metodo di spedizione.
Disponiamo di due modalità: standard ed express.
Durante la procedura di pagamento, una volta inseriti la tua città e il tuo codice postale, ti proporremo diverse opzioni di consegna e potrai scegliere quella più comoda per te.
Effettuiamo spedizioni anche alle Isole Canarie, alle Isole Baleari, a Ceuta e a Melilla.
Tutti i dettagli sono disponibili su: https://www.erreke.com/policies/shipping-policy
Posso restituire il prodotto se non soddisfa le mie aspettative?
Certo, è facile e semplice.
I primi 60 giorni sono gratuiti e riceverai un rimborso del 100% dell'importo dell'acquisto.
Puoi restituire il prodotto entro 180 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato, e ti rimborseremo il 100% dell'importo dell'acquisto.
Maggiori dettagli su: https://www.erreke.com/policies/refund-policy
Se il mio prodotto risulta danneggiato alla consegna, cosa devo fare?
Vi preghiamo di scriverci a soporte@erreke.com, indicando il numero del vostro ordine, così potremo offrirvi una soluzione rapida e senza costi aggiuntivi. Riceverai una soluzione entro 24 ore.
Durante l'orario d'ufficio potete contattarci anche tramite la nostra chat: vi aiuteremo.
Gli stampi per dolci necessitano di qualche preparazione prima del primo utilizzo?
I nostri stampi sono già pronti per l'uso, non necessitano di alcuna preparazione aggiuntiva.
Consigliamo di lavare con acqua e di asciugare come misura generale per tutti i nostri utensili da cucina.
Quali sono i consigli per la cura della mia tortiera?
Lavaggio: lava lo stampo Erreke a mano. Utilizzare sempre acqua fredda o calda, mai calda. Puoi usare del sapone e una spugna morbida. Non usare la lavastoviglie.
Asciugatura: asciugare accuratamente con un panno. Quindi mettete lo stampo su uno scolapiatti e fatelo asciugare completamente. Si consiglia di non esporlo alla luce diretta del sole.
Quali altre precauzioni dovrei prendere?
Non utilizzare pagliette di acciaio.
Non lavare in lavastoviglie.
Non impilare nulla sopra gli stampi che potrebbe danneggiarne il rivestimento antiaderente.
Non utilizzare coltelli o oggetti affilati per rimuovere la muffa.
Consigli per la sformatura?
Una volta tolto dal forno, posizionare lo stampo su una griglia metallica.
Lasciare raffreddare per 10-15 minuti.
Quindi capovolgetelo e picchiettatelo delicatamente su una superficie piana 2-3 volte.
La torta uscirà dallo stampo molto facilmente e in perfette condizioni.
Dovrei usare uno spray distaccante sullo stampo?
Non è necessario perché lo stampo Erreke ha un doppio strato antiaderente, che lo rende facile da sformare.
Tuttavia, se si dispone di uno stampo dalla geometria complessa e non si è molto sicuri, è possibile applicare uno strato leggero di spray distaccante o il tradizionale strato di burro fuso e farina.
Gli stampi Erreke sono conformi alle norme sanitarie dell’UE?
Tutti i nostri stampi sono conformi al Regolamento UE 1935/2004 sui prodotti destinati al contatto con gli alimenti, garantendone la sicurezza per la salute.