Waarmee kunnen we je helpen?
Schrijf ons via WhatsApp van 10 tot 21 uur. Wij antwoorden zelf, zonder bots.
Schrijf ons via WhatsApp
Van 10 tot 21 uur. Je praat met ons, zonder bots.
Mijn bestelling volgen
Log in op je account en kijk waar ze is.
Verzending en levertijden
Gratis naar 12 landen, zonder minimumbestelling.
Onderhoud en gidsen
Hoe je oliet, hoe je stort, welk hout je kiest.
Bestellingen
Alle vragen bekijkenVerzending
- Levertijden en kosten
- De 12 landen met gratis verzending
- Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla
- Douane buiten de EU
Retourneren en ruilen
Naar de retourpaginaProducten en onderhoud
Alle gidsen bekijkenBetalingen en facturen
Alle vragen bekijkenWat jullie ons het vaakst vragen
Is de verzending gratis?
Ja, en zonder minimumbestelling, naar 12 bestemmingen: Spanje, Portugal, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, België, Polen, Oostenrijk, Zweden, Luxemburg en Ierland. Naar de overige bestemmingen wordt de prijs op gewicht berekend en zie je die bij het afrekenen.
Hoelang duurt de levering?
Op het vasteland van Spanje en Portugal 48 tot 72 uur met de gratis verzending, of 24 tot 48 uur met de express van € 3. In de rest van Europa 3 tot 6 werkdagen. Bestellingen vóór 13:00 uur gaan diezelfde dag weg.
Kan ik iets retourneren als het me niet bevalt?
Ja. Je hebt 14 dagen wettelijk recht en tot 60 dagen via onze uitgebreide garantie, zolang het product ongebruikt en in de verpakking terugkomt. Schrijf ons met je bestelnummer en we vertellen je wat je moet doen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Kaart, PayPal, Klarna, Shop Pay en bankoverschrijving. Met Klarna kun je de betaling in termijnen splitsen.
Mag mijn plank in de vaatwasser?
Nee. Hout was je met de hand, met koud of lauw water en milde zeep, en droog je rechtop. Elke twee of drie maanden een dun laagje voedselveilige minerale olie en hij gaat jaren mee.