Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen die vóór 13:00 uur (Spaanse vasteland-tijd, CET / CEST) worden geplaatst, verlaten ons magazijn op dezelfde werkdag. Bestellingen die na dat tijdstip binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.

Zaterdagen, zondagen en lokale feestdagen in ons magazijn in Tarragona (Spanje), van waaruit alle zendingen worden verstuurd, worden niet als werkdagen beschouwd.

GRATIS verzending in Europa — zonder minimumbestelling

We verzenden gratis naar deze 12 bestemmingen, ongeacht het bestelbedrag:

·       Spanje

·       Portugal

·       Duitsland

·       Frankrijk

·       Italië

·       Nederland

·       België

·       Polen

·       Oostenrijk

·       Zweden

·       Luxemburg

·       Ierland

Geschatte levertijden:

Bestemming	Levertijd
Spaans en Portugees vasteland	24-48 uur
Spanje en Portugal (eilanden)	2 tot 4 werkdagen
Duitsland, Frankrijk, Italië, België, Oostenrijk, Nederland, Luxemburg	3 tot 6 werkdagen
Polen, Zweden, Ierland	4 tot 6 werkdagen

 

De exacte levertijd hangt af van de vervoerder en de bestemmingspostcode. Je ziet de specifieke schatting in de checkout voordat je je bestelling bevestigt.

Andere bestemmingen met verzendkosten

Voor bestemmingen buiten de bovengenoemde 12 landen worden de verzendkosten berekend op basis van gewicht en getoond in de checkout. Huidige tarieven:

Zwitserland en Denemarken

Geschatte levertijd: 4 tot 6 werkdagen.

Service	Gewicht	Kosten
Standaard 4-6 werkdagen	Bestellingen boven € 170	GRATIS
Standaard 4-6 werkdagen	5 – 10 kg	€ 26,00
Standaard 4-6 werkdagen	10 – 15 kg	€ 35,00

 

Verenigd Koninkrijk

Geschatte levertijd: 4 tot 6 werkdagen.

Service	Gewicht	Kosten
Standaard 4-6 werkdagen	Bestellingen boven € 170	GRATIS
Standaard 4-6 werkdagen	0 – 5 kg	€ 21,95
Standaard 4-6 werkdagen	5,01 – 10 kg	€ 36,00
Standaard 4-6 werkdagen	10,01 – 15 kg	€ 50,46

 

Verenigde Staten

Geschatte levertijd: 6 tot 8 werkdagen.

Service	Gewicht	Kosten
Standaard 6-8 werkdagen	Bestellingen boven € 250	GRATIS
Standaard 6-8 werkdagen	2,01 – 3 kg	€ 35,00
Standaard 6-8 werkdagen	3,01 – 5 kg	€ 48,00
Standaard 6-8 werkdagen	5,01 – 6 kg	€ 55,00
Standaard 6-8 werkdagen	6,01 – 8 kg	€ 75,00

 

Voor andere bestemmingen die niet in dit beleid zijn opgenomen, neem contact met ons op voordat je een bestelling plaatst en wij bevestigen de beschikbaarheid en het tarief.

Douanerechten, lokale belastingen en extra kosten

In sommige bestemmingen met speciale douaneregelingen — zowel binnen als buiten de EU — kunnen extra kosten van toepassing zijn die NIET zijn inbegrepen in de prijs die op de website wordt weergegeven. Deze kosten worden door de klant rechtstreeks aan de vervoerder betaald bij ontvangst (ze verschijnen niet op de ERREKE-factuur).

Dit kan zijn:

·       Lokale belastingen (btw van het bestemmingsland, sales tax, enz.)

·       Inklaringskosten

·       Andere territorium-specifieke heffingen

Dit geldt met name voor:

·       Verenigd Koninkrijk (post-Brexit)

·       Zwitserland (buiten de EU)

·       Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla (speciale douaneregelingen)

·       Verenigde Staten en andere niet-EU-bestemmingen

Het bedrag van deze heffingen hangt af van de orderwaarde en de regelgeving van het bestemmingsland. Als je twijfels hebt over de kosten die in jouw regio van toepassing zouden zijn, neem dan contact met ons op voordat je een bestelling plaatst.

Bezorgopties in de checkout

Tijdens het betalingsproces kun je kiezen tussen de beschikbare bezorgopties voor jouw land, levertijden vergelijken en de optie selecteren die het beste bij jouw behoeften past.

Bestellingen niet op voorraad

Mocht het bestelde product om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn op het moment dat we je bestelling verwerken, dan brengen we je zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte met twee opties:

1.     Wachten op de volgende aanvulling met een nieuwe geschatte leverdatum, of

2.     De bestelling annuleren met volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, binnen de gebruikelijke termijnen van elke bank of betalingsverwerker.

Volgen van de bestelling

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Je kunt de verzendstatus 24/7 direct op de website van de vervoerder controleren.

Contact

Vragen over verzending? Schrijf ons op soporte@erreke.com en we antwoorden binnen 24 werkuren.