On t'aide en quoi ?

Écris-nous par WhatsApp de 10 h à 21 h. C'est nous qui répondons, sans bots.

Écris-nous par WhatsApp

De 10 h à 21 h. Tu parles avec nous, sans bots.

Suivre ma commande

Connecte-toi à ton compte et regarde où elle en est.

Livraison et délais

Gratuite dans 12 pays, sans minimum de commande.

Entretien et guides

Comment huiler, comment démouler, quel bois choisir.

Ce que vous nous demandez le plus

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, et sans minimum de commande, vers 12 destinations : Espagne, Portugal, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Belgique, Pologne, Autriche, Suède, Luxembourg et Irlande. Pour les autres destinations, le coût se calcule au poids et s'affiche au moment du paiement.

Combien de temps pour la livraison ?

En Espagne et au Portugal continentaux, de 48 à 72 h avec la livraison gratuite, ou de 24 à 48 h avec l'express à 3 €. Dans le reste de l'Europe, de 3 à 6 jours ouvrables. Les commandes passées avant 13h00 partent le jour même.

Puis-je renvoyer un produit s'il ne me convainc pas ?

Oui. Tu as 14 jours par droit légal et jusqu'à 60 avec notre garantie étendue, à condition que le produit revienne non utilisé et dans son emballage. Écris-nous avec ton numéro de commande et on te dit quoi faire.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte, PayPal, Klarna, Shop Pay et virement bancaire. Avec Klarna, tu peux payer en plusieurs fois.

Ma planche peut-elle aller au lave-vaisselle ?

Non. Le bois se lave à la main, à l'eau froide ou tiède avec un savon doux, et se sèche debout. Tous les deux ou trois mois, une fine couche d'huile minérale alimentaire et elle dure des années.

Voir toutes les questions